自分が間違っていなければそこそこのクレームや攻撃は構わないと思っています。 特に電話でのクレームは、初めから「やり込める気」満々でかかってきます。それはもう、競走馬の出走前の鼻息のよう。話す内容も意味不明だったり、ご自分の思い込みが激しすぎ…

気の合う仲間の「気」は「ビジョン」でもいいわけです♪

変っていくことは当たり前。お互いにプラスになるように一歩を踏み出せば、心もすっきりします。

相手の背景から理解しなきゃ自分の思いは伝わらない。上から断じる前に理解できない自分ができることを考えよ♪